CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de bijoux fantaisie réalisés à la main proposées sur le site Les Petits Tralala.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les bijoux proposés sont des créations artisanales réalisées à la main en petite série.

Chaque pièce étant fabriquée manuellement, de légères variations (couleur, texture, découpe) peuvent exister. Ces variations ne constituent pas un défaut.

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA n’est pas applicable.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

La livraison est offerte à partir de 30€ d’achat.

Article 4 – Paiement

Le paiement s’effectue :

Par PayPal

Par carte bancaire via prestataire sécurisé (Mollie)

La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

Les Petits Tralala ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 5 – Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.

Mode d’expédition : Lettre suivie via La Poste.

Les Petits Tralala ne saurait être tenu responsable des retards, pertes ou dommages imputables au transporteur.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

Non porté

Non utilisé

Non endommagé

Dans son emballage d’origine

Les frais de retour restent à la charge du client.

Article 7 – Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

Le remboursement s’effectue exclusivement par virement bancaire sur le RIB communiqué par le client ou paiment PayPal. 

Article 8 – Responsabilité

Les bijoux vendus sont des accessoires fantaisie.

Ils doivent être conservés :

À l’abri de l’humidité

Éviter le contact prolongé avec l’eau

Éviter les produits chimiques

Une usure naturelle liée au temps ou à une mauvaise utilisation ne pourra engager la responsabilité de Les Petits Tralala.

Article 9 – Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées (nom, prénom, adresse, email) sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à :

lespetitstralala@gmail.com